Често задавани въпроси
Как става доставката?
Доставките се извършват с куриерска фирма Speedy на адреса, посочен в поръчката.
След подаване на заявката, ние ще се свържем с Вас за потвърждение на поръчката.
Колко струва да ми се достави стоката?
Информация за куриерската такса можете да получите в сайта на фирма Speedy .
Какъв е срокът за доставка? За колко време ще получа поръчаната стока?
Срокът за получаване на Вашата поръчка е до 2 работни дни, като за Стара Загора може да се извърши до 24 часа.
Кога доставят стоките?
Доставките се извършват с куриерска фирма в работно време от 10:00 до 17:30 и те не се обаждат предварително преди да посетят адреса. Желателно е да дадете адрес, на който може да се получи стоката през времето от 10:00 до 17:30 часа (примерно служебен адрес). Ако няма никой на адреса при посещение на куриер, се оставя съобщение от куриерската фирма с телефон за връзка и можете да им се обадите за повторна доставка на стоката.
Мога ли да дойда да си купя стока на място от офиса Ви?
За да вземете стока от нашия офис, трябва първо да си направите поръчка и да отбележите в полето за коментар, че искате да получите стоката от офиса ни, след което ще получите обаждане от наш оператор, с който ще уточните подробностите.
Мога ли да анулирам поръчката си?
Поръчката Ви може да бъде анулирана, ако не е предадена на куриерската фирма.
Моля, не поръчвайте артикули, които не желаете да закупите!
Ако все пак Ви се наложи да откажете поръчка, използвайте формата за контакт (Връзка с нас) на нашия сайт.
Мога ли да върна получената стока?
Имате право да върнете поръчаната от Вас стока в рамките на 7 календарни дни от датата на получаването. Според Закона за Електронната Търговия и Закона за Защита на Потребителя, ще Ви бъде възстановена пълната заплатена от Вас сума без таксата за доставка. Задълженията Ви са да не сте ползвали стоките, да са в безупречен търговски вид и да е с оригиналната си опаковка.
Как се извършва плащането?
1. Заплащане при доставка (Наложен платеж) - Заплащате на куриера за направената поръчка при получаване на стоката.
2. Плащате с банков превод на фирмената ни банкова сметка.
Всички цени са с ДДС в български лева.
Трябва ли ми кредитна карта ?
Не, Вие можете да направите поръчка и да платите при доставката в брой или по банков път.
Издавате ли фактури за стоките?
Фактури се издават за всяка направена поръчка. Ако желаете фактура, моля попълнете данните в полето за коментар към поръчката.
Имат ли стоките гаранция?
При получаване на стоката от куриер потребителите получават и гаранционен документ. Срокът на гаранцията започва да тече от дата на поръчката на стоката.
Ако не сте получили гаранционен документ, за такъв се смята фактурата.